Правила обмена и возврата товаров

1. Условия возврата денег

1.1. Вы имеете право вернуть товар в течение 14 дней с момента его получения при условии сохранения его первоначального товарного вида, оригинальной упаковки и всех ярлыков.

1.2. Чтобы оформить возврат, отправьте заявление в свободной письменной форме на нашу электронную почту order@sportprotection.com.ua или в Telegram. К заявлению нужно приложить фотографии товарно-транспортной накладной (ТТН) службы доставки и чека, подтверждающего покупку.

1.3. Мы рассматриваем заявку в течение 14 рабочих дней со дня её получения и отправляем результат на вашу электронную почту.

1.4. Получив одобрение, отправьте посылку на наш адрес. Деньги возвращаются на ваш банковский счёт в течение 14 дней после поступления товара на наш склад и прохождения проверки. Для перевода нужно предоставить полные и актуальные банковские реквизиты по нашему запросу.

1.5. Комиссия за возврат — 3% от цены товара; процент может быть меньше в зависимости от банка, на который делается возврат денег. Комиссия удерживается из денег, подлежащих возврату.

2. Условия обмена заказа

2.1. В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» обмен и возврат возможны в двухнедельный срок (14 дней) после получения заказа. Главные требования к товару: отсутствие следов носки, наличие оригинальных ярлыков, сохранённый товарный вид и наличие расчётного документа (чека).

2.2. Услуги доставки при обмене и возврате оплачивает покупатель. Чтобы оформить обмен, напишите нам в Telegram или на order@sportprotection.com.ua в течение 14 дней после получения посылки.

2.3. Посылки на обмен или возврат принимаются в отделении Новой Почты только без наложенного платежа. Стоимость обратной доставки — от 100 грн по тарифам Новой Почты — оплачивает клиент (если услуга не была оплачена на почте, сумма доставки удерживается из денег, подлежащих возврату). После проверки товара на складе нашими специалистами мы выполним обмен или возврат денег согласно условиям пункта 1.4.